MonoPlay è un’azienda che si occupa del mondo dei casinò online dal 2019 e ha già acquisito una discreta notorietà tra i giocatori europei. Con sede in Cipro, il marchio punta a fornire esperienze di gioco sempre più complete ed emozionanti per ogni utente che si registra nel sito web o nell’app mobile.

Registrazione e Account

L’accesso al gioco all’interno del portale MonoPlay è abilitato solo dopo aver creato un account. Il processo di registrazione richiede alcuni dati personali, monoplay.it come nome ed email, ma anche alcune informazioni per la sicurezza finanziaria, come il numero della carta di credito o lo stato di residenza. L’utente deve confermare l’email e verificare la propria identità tramite documentazione appropriata prima di poter effettuare depositi in sito.

L’interno dell’applicativo di gioco si compone principalmente delle finestre della pagina principale, del portafoglio e dei bonus. Alcune caratteristiche specifiche degli account sono rappresentate dal sistema di classifica dei giocatori, che attribuisce punti per ogni partita vincente o persa, in base alle quote applicate.

Bonus

MonoPlay offre diversificati tipi di premialità: benvenuto e abbonamento settimanale. Questo tipo di benefici viene erogato sotto forma di svariati bonus, che sono riconoscibili subito quando si navigano tra le sezioni dell’applicazione.

Il giocatore potrà reclamare il Bonus Benvenuto fino a 300 € con la verifica del proprio account all’interno dei primi sette giorni dall’iscrizione. Quelli relativamente più alti da 500, 700 e 1000 euro sono offerti dai bonus settimanali dell’abbonamento (uno per ogni giorno della settimana). Essendo esclusivamente disponibili ai giocatori premium con i relativi requisiti di gioco per l’acquisizione del pass.

Inoltre è possibile usufruire dei Bonus Liberi da Scommesse, che si ottengono gratuitamente in base alle prime scommesse vincenti e si utilizzano subito a proprio piacimento sulle slot o nei tavoli online. È importante notare che le offerte vanno applicate al portafoglio del giocatore per non essere immediatamente spese su alcuna partita.

Pagamenti

Le opzioni di pagamento disponibili all’interno della sezione “Finanziamento” variano in base alla nazione rispetto a cui si registra l’utente. Ad esempio, utilizzando la sua Carta Bancomat per pagare le somme viene effettuato un importo minimo di 10€ ed un massimo di 1000€ per transazione, mentre il deposito con PaySafeCard è consentito solo fino a 300€. Sono state trovate ulteriori opzioni come i pagamenti PayPal, Maestro e debit/crediti bancari.

La possibilità di utilizzare Bitcoin o altri cryptocurrency non è stata rintracciata nel sito web.

Withdrawal

L’importo minimo per un pagamento effettuato tramite le carte Bancomat (come Visa), la Carta di Credito o PayPal è pari a 30€ e ad ogni rilascio, se il conto ha una quota inferiore ai requisiti minimi imposti dal sito, sarà prelevato il massimo ammontare previsto dalla politica.

La prima estrazione effettuata attraverso la Carta Bancomat può richiedere fino a sette giorni lavorativi per l’attivazione. Le transazioni relative ai pagamenti fatti con le altre opzioni di pagamento, come Maestro e PayPal (versato anche nei metodi precedenti) non hanno attese.

Categorie del Gioco

La prima sezione offre 35 slot machine ed alcune versioni online degli originali presentati sulle ruote meccaniche. La seconda è composta di tre diversificati tipi: il Blackjack, la Roulette e la Ruleta, con cinque varianti in totale (Roulette Francese, Americana e Europesia, American Double Zero ed Italiane). Il gioco del poker ha le sue varietà online all’interno della terza sezione.

Il casino MonoPlay non offre scommesse live.

Software

Gli sviluppatori dei giochi presenti nella piattaforma sono MGA (Multi Gamed Services) e Betsoft. Quest’ultima è una azienda leader di software per casinò online che si distingue grazie all’estetica raffinata delle proprie slot.

Versione Mobile

Il gioco mobile è accessibile dopo un download completo del client. Non vi sono restrizioni rispetto alla possibilità per i giocatori di effettuare pagamenti, prelievi e bonus, inoltre il portafoglio viene sincronizzato su entrambi gli schermi.

Sicurezza

Per la sicurezza è necessario poter accedere al sito utilizzando protocolli HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) e garantire la protezione con i metodi di codifica SSL. Da un punto di vista della politica, per evitare eventuali abusi del gioco a sfondo compulsivo o furtivi è necessario adottare dei controlli in corso d’opera che impediscano alle persone minorenni di registrarsi.

Supporto Clienti

Per la risoluzione delle problematiche, l’applicazione include un servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì per via telefonica (in inglese e italiano), attraverso la sezione “Contattaci” all’interno della schermata home. I tempi di risposta dei support sono mediamente intorno a 1 minuto.

Esperienza del Giocatore

L’interfaccia web offre un’univoca struttura che facilita il passaggio tra le diverse sezioni ed una visualizzazione agevole della quantità di caratteri disponibili in ciascuna finestra. Inoltre l’applicazione include la funzione “Scegli Risposta” per ogni evento sportivo, con una suddivisione tra le principali opzioni e quella dei risultati specializzati.

Analisi

A differenza delle altre case di gioco che mettono in risalto le caratteristiche del gioco online al fine di conquistare più utenti possibile, l’interfaccia del portale offre una descrizione dettagliata degli elementi chiave. Si comprende immediatamente quali siano i punti positivi e gli aspetti da migliorare.

Ultimo

MonoPlay si pone come un oggetto di analisi interessante in questo specifico campo online, grazie alle varie caratteristiche dei giocatori premiati ed all’ampia scelta delle opzioni per il pagamento. Nonostante ciò possano essere presenti alcune criticità legate alla sicurezza del trasferimento e alla velocità di gestione degli estratti, la risoluzione è altrettanto tempestiva grazie al servizio clienti dedicato alle problematiche.

In ogni caso, per i giocatori con l’obiettivo principale della divertimento da raggiungere a costo zero sarà utile consultare le norme vigenti in Italia.